- IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA TIENDA ON LINE
En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al Usuario de los siguientes aspectos legales:
Identificación de los sitios web: https://shop.apialia.com.
- Titular: Apialia 2013 S.L.
- Dirección: C/ Gran Vía de les Corts catalanes, 622. 08007 Barcelona
- Contacto: comercial@apialia.com
- Teléfono: 934 814 629
- Datos fiscales: B66150400
- NORMATIVA APLICABLE
El presente contrato electrónico se celebra en cumplimiento de la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). El contrato electrónico se presenta al consumidor en castellano. Las presentes Condiciones Generales de la Contratación podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario (en adelante, el Usuario o el Cliente, indistintamente) que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.
- IMPUESTOS, TASAS Y ARANCELES
Venta de productos a la Península e Islas Baleares: El P.V.P (precio de venta al público) de los artículos con dirección de envío a la Península incluye el 21% de I.V.A.
- DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes a tu disposición varios métodos para devolver los productos adquiridos cuando detectes faltas de conformidad, daños durante el transporte, etc. o desees ejercitar el derecho que te asiste a desistir del contrato.
Posibles casos de devolución o desistimiento:
- Devolución:
El producto tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:
Para iniciar el trámite, debes enviar un email a comercial@apialia.com, indicando el motivo o daño aparente.
Estos productos deben ser devueltos por el Cliente de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. Apialia correrá con todos los gastos de envío por la entrega y devolución del producto. - Desistimiento:
Puedes ejercitar el derecho de desistimiento de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente. Ten en cuenta que la normativa reconoce situaciones excepcionales en las que no cabe desistir de la compra.
Para iniciar el trámite, debes enviar un email a comercial@apialia.com. Ten en cuenta que el ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de su recepción. Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar todas las piezas.
En caso de desistimiento, APIALIA te devolverá todos los pagos realizados, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado del producto o servicio, a través del mismo medio de pago utilizado por el Cliente (a excepción de los pedidos pagados contra rembolso, cuyo reintegro se podrá realizar mediante transferencia bancaria a un número de cuenta que nos deberá facilitar el Cliente) y, en todo caso, en un máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción efectiva de la solicitud de desistimiento. En caso de que el Cliente devuelva el artículo a través de una empresa de transportes de su elección, el plazo de catorce (14) días comenzará a computar desde que APIALIA tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción del artículo.