- IDENTIFICACIÓ DEL TITULAR DE LA BOTIGA ON LINE
En compliment del que preveu l’article 10 de la Llei 34/2002 d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSICE), s’informa a l’usuari dels aspectes legals següents:
Identificació del lloc web: https://shop.apialia.com.
- Titular: Apialia 2013 S.L.
- Direcció: C/ Gran Via de les Corts catalanes, 622. 08007 Barcelona
- Contacte: comercial@apialia.com
- Telèfon: 934 814 629
- Dades fiscals: NIF: B66150400
- NORMATIVA APLICABLE
Aquest contracte electrònic se celebra en compliment de la normativa espanyola i en concret sota el règim legal imposat per la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic (LSSICE) i pel Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (TRLGDCU). El contracte electrònic es presenta al consumidor en català. Aquestes Condicions Generals de la Contractació podran ser guardades i reproduïdes en qualsevol moment per l’usuari (d’ara endavant, l’Usuari o el Client, indistintament) que realitzi una compra mitjançant les opcions del seu navegador d’internet, i han de ser acceptades abans de procedir al pagament dels productes.
- IMPOSTOS I TAXES
Venda de productes a la Península i Illes Balears: El P.V.P (preu de venda al públic) dels articles amb adreça d’enviament a la Península inclou el 21% d’I.V.A.
- DEVOLUCIONS I DRET DE DESISTIMENT
Tens a la teva disposició diversos mètodes per tornar els productes adquirits quan detectis faltes de conformitat, danys durant el transport, etc. o desitges exercitar el dret que t’assisteix a desistir del contracte.
Possibles casos de devolució o desistiment:
- Devolució:
El producte té un defecte o ha estat danyat durant el transport:
Per iniciar el tràmit, heu d’enviar un e-mail a comercial@apialia.com, indicant el motiu o dany aparent.
Aquests productes han de ser retornats pel Client de manera que estiguin protegits, incloent-los dins una caixa o bossa protectora. APIALIA correrà amb totes les despeses d’enviament pel lliurament i la devolució del producte.
Desistiment:
Pots exercitar el dret de desistiment d’acord amb allò establert a la normativa vigent. Tingues en compte que la normativa reconeix situacions excepcionals en què no cal desistir de la compra.
Per iniciar el tràmit, heu d’enviar un e-mail a comercial@apialia.com. Tingues en compte que l’exercici d’aquest dret de desistiment s’haurà de fer en un termini màxim de catorze (14) dies naturals a partir de la recepció. Per poder exercir aquest dret, el producte haurà de trobar-se en perfectes condicions i conservar-ne totes les peces.
En cas de desistiment, APIALIA et tornarà tots els pagaments realitzats, incloses les despeses de lliurament (amb l’excepció de les despeses addicionals resultants de l’elecció per part teva d’una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que oferim) . El reemborsament de l’import de la compra s’efectuarà un cop hagi estat comprovat l’estat del producte o servei, a través del mateix mitjà de pagament utilitzat pel Client (a excepció de les comandes pagades contra reemborsament, el reintegrament del qual es podrà realitzar mitjançant transferència bancària a un número de compte que ens haurà de facilitar el Client) i, en tot cas, en un màxim de catorze (14) dies naturals des de la recepció efectiva de la sol·licitud de desistiment. En cas que el Client torni l’article a través d’una empresa de transports de la seva elecció, el termini de catorze (14) dies començarà a computar des que APIALIA tingui coneixement efectiu de l’enviament de la mercaderia o, si no, des de la recepció de l’article.
Les despeses de devolució derivades de l’exercici del dret de desistiment (7,99€, IVA inclòs) seran per compte del Client.
En cas que els productes no arribin en perfectes condicions per causes imputables al Client, APIALIA es reserva el dret a abonar una quantitat inferior per la comanda en base a la depreciació del valor del producte.
- Quan el mitjà de pagament emprat en el procés de compra sigui el d’ingrés en compte corrent o contra reemborsament i exercitis el dret de desistiment o facis una devolució pels motius indicats en aquestes condicions generals de contractació, ens posarem en contacte amb tu per sol·licitar-te el número de compte bancari on puguem abonar l’import corresponent.